Procedura ordine
Informazioni su procedure consigliate per uno sviluppo più efficiente
Gli ordini devono essere inviati via email all’indirizzo di email centralizzata ricambi@frauricambi.com con allegato richiesta ricambi e numero di telaio , per quello che riguarda i numeri di targa sono accettati al momento solo per marchio Toyota , Mitsubishi , Mazda , per gli altri marchi la casa madre non fornisce il servizio ufficiale.
Una volta ricevuto l’ordine l’operatore lo svilupperà verificando congruenze con codici se forniti e numero di telaio o allo sviluppo della richiesta che vi risponderà per tutte le casistiche del caso che avrete chiesto o chiederemo , una volta accordatovi con il tutto si prosegue con la preparazione ordine come accordi confermati via email per avere traccia.
Sia accettano anche ordini telefonici ATTENZIONE in questa modalità non saranno ammesse richieste di reso relative a ordini che abbiano generato errori dovuti a incomprensioni o mancata comunicazione.
Per qualsiasi problematica o ritardo di articoli sospesi o non disponibili presso la casa madre, sarà nostra premura contattarvi telefonicamente o via mail.
Per qualsiasi informazioni la nostra mail diretta è ricambi@frauricambi.com