Procedura ordine
Informazioni su procedure consigliate per uno sviluppo più efficiente
Gli ordini devono essere inviati via email all’indirizzo di email centralizzata ricambi@frauricambi.com con allegato richiesta ricambi e numero di telaio , per quello che riguarda i numeri di targa sono accettati al momento solo per marchio Toyota , Mitsubishi , Mazda , per gli altri marchi la casa madre non fornisce il servizio ufficiale.
Una volta ricevuto l’ordine l’operatore lo svilupperà verificando congruenze con codici se forniti e numero di telaio o allo sviluppo della richiesta che vi risponderà per tutte le casistiche del caso che avrete chiesto o chiederemo , una volta accordatovi con il tutto si prosegue con la preparazione ordine come accordi confermati via email per avere traccia.
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Sia accettano anche ordini telefonici ATTENZIONE in questa modalità non saranno ammesse richieste di reso relative a ordini che abbiano generato errori dovuti a incomprensioni o mancata comunicazione.
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Per qualsiasi problematica o ritardo di articoli sospesi o non disponibili presso la casa madre, sarà nostra premura contattarvi telefonicamente o via mail.
Per qualsiasi informazioni la nostra mail diretta è ricambi@frauricambi.com